Cuadro de Mando Integral

Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

Renovación y desarrollo

Gasto en I+D (U.M)
Gasto en I+D/total de gastos (%)
Gasto desarrollo de TI/gastos de TI (%)
Horas, I+D (%)
Recursos de I+D/total de recursos (%)
Inversiones en formación/cliente (%)
Inversiones en investigación (U.M)
Inversiones en apoyo a nuevos productos y formación (U.M)
Inversiones en desarrollo de nuevos mercados (U.M)
Comunicaciones directas a cliente/año (cifra)
Patentes pendientes (cifra)
Edad media de las patentes de la empresa (cifra)
Mejoras sugeridas/empleando (cifra)
Gasto en desarrollo de competencias/empleado (U.M.)
Indice de empleados satisfechos
Gastos de comercialización/cliente (U.M.)
Opción del empleado (índice de autorización) (cifra)
Proporción de empleados menores de X años (%)
Gastos no relacionados con el producto/cliente/año (U.M)
Relación de nuevos productos (con menos de X años de antiguedad) con respecto al catálogo completo de la empresa (%)
 

Recursos humanos

Índice de liderazgo (cifra)
Índice de motivación (cifra)
Número de empleados (cifra)
Rotación de empleados (%)
Media de años de servicio en la empresa de los empleados (cifra)
Edad media de los empleados (cifra)
Tiempo de formación (días/año) (cifra)
Empleados temporales/empleados permanentes.
Proporción de empleados con titulación universitaria (%)
Ausentismo medio (cifra)
Número de mujeres con cargo directivo  (cifra)
Número de solicitudes de empleo en la empresa (cifra)
Índice de autorización (cifra), número de jefes (cifra)
Proporción de empleados menores de 40 años (%)
Costo anual de formación per capita (U. M)
Empleados a tiempo complejo o fijos que pasan menos del 50% de las horas de trabajo en alguna instalación de la empresa (cifra)
Porcentaje de empleados fijos a tiempo completo (%)
Costo anual de formación, comunicación y programas de apoyo per capita (U.M)
Número de empleados temporales a tiempo completo (cifra)
Número de empleados a tiempo parcial o contratista a tiempo incompleto (cifra)