Gastos administrativos/total de ingresos (%)

Tiempo de proceso, pagos extra (días)

Entrega a tiempo (%)

Tiempo de espera medio (días)

Tiempo de espera, desarrollo del producto (días)

Tiempo de espera entre pedido y entrega (días)

Tiempo de espera, proveedores (días)

Tiempo de espera, producción (días)

Tiempo medio para tomar decisiones (días)

Rotación de stocks (días)

Mejora de la productividad (%)

Capacidad de TI CPU DASD (días)

Capacidad de TI/empleado (días)

Cambio en inventario de TI (U.M. 0%)

Gastos en TI/gastos administrativos (%)

Emisiones al medio ambiente por uso del producto (días)

Impacto medio ambiente por uso del producto (días)

Coste de error administrativo/ingresos por gestión (%)

Contratos archivados sin error (días)

Gastos administrativos/empleado (U.M)