El Cuadro de Mando Integral
Indicadores
Perspectiva de Aprendizaje y Crecimiento

 

Renovación y desarrollo

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Gasto en I+D (U.M)

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Gasto en I+D/total de gastos (%)

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Gasto desarrollo de TI/gastos de TI (%)

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Horas, I+D (%)

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Recursos de I+D/total de recursos (%)

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Inversiones en formación/cliente (%)

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Inversiones en investigación (U.M)

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Inversiones en apoyo a nuevos productos y formación (U.M)

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Inversiones en desarrollo de nuevos mercados (U.M)

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Comunicaciones directas a cliente/año (cifra)

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Patentes pendientes (cifra)

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Edad media de las patentes de la empresa (cifra)

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Mejoras sugeridas/empleando (cifra)

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Gasto en desarrollo de competencias/empleado (U.M.)

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Indice de empleados satisfechos

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Gastos de comercialización/cliente (U.M.)

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Opción del empleado (índice de autorización) (cifra)

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Proporción de empleados menores de X años (%)

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Gastos no relacionados con el producto/cliente/año (U.M)

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Relación de nuevos productos (con menos de X años de antiguedad) con respecto al catálogo completo de la empresa (%)

 

Recursos humanos

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Índice de liderazgo (cifra)

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Índice de motivación (cifra)

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Número de empleados (cifra)

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Rotación de empleados (%)

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Media de años de servicio en la empresa de los empleados (cifra)

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Edad media de los empleados (cifra)

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Tiempo de formación (días/año) (cifra)

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Empleados temporales/empleados permanentes.

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Proporción de empleados con titulación universitaria (%)

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Ausentismo medio (cifra)

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Número de mujeres con cargo directivo  (cifra)

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Número de solicitudes de empleo en la empresa (cifra)

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Índice de autorización (cifra), número de jefes (cifra)

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Proporción de empleados menores de 40 años (%)

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Costo anual de formación per capita (U. M)

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Empleados a tiempo complejo o fijos que pasan menos del 50% de las horas de trabajo en alguna instalación de la empresa (cifra)

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Porcentaje de empleados fijos a tiempo completo (%)

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Costo anual de formación, comunicación y programas de apoyo per capita (U.M)

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Número de empleados temporales a tiempo completo (cifra)

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Número de empleados a tiempo parcial o contratista a tiempo incompleto (cifra)

 

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